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TRT18 – Mais de 20 Varas do Trabalho em Goiás estão atendendo partes e advogados por whatsapp. Veja lista.

05 Jun, 16:07
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Depois de dois meses em funcionamento na 11ª Vara do Trabalho de Goiânia, o projeto de atendimento de partes e advogados por meio do aplicativo de mensagens whatsapp se expandiu e agora já são 23 Varas do Trabalho e Postos Avançados da capital e do interior que aderiram à modalidade. Os números de telefones são os mesmos números de telefones fixos das unidades, mas funcionam como “Whatsapp Business”, versão do aplicativo que permite maior interação e organização das conversas para otimizar o atendimento. O atendimento telefônico continua funcionando normalmente também.

O projeto experimental entrou em funcionamento na 11ª Vara do Trabalho de Goiânia no final do mês de março e, conforme afirmou o diretor da unidade, Faustto Rocha, a ferramenta trouxe inúmeros benefícios tanto aos servidores, pela facilidade de organização dos atendimentos, como para os usuários da Justiça do Trabalho, que têm um atendimento mais rápido, eficiente e que dispensa o custo de uma ligação telefônica.

A advogada trabalhista Gabriela Vaz disse estar muito satisfeita com o novo serviço. Ela contou que, após ser implantado o sistema de audiências por videoconferência, ela foi informada do número do whatsapp da 11ª VT no próprio processo e conseguiu remarcar a audiência que tinha sido cancelada por conta da pandemia da covid-19. “Neste número, a servidora me atendeu imediatamente, com muita educação, e tirou minhas dúvidas. Fiquei impressionada com a celeridade no atendimento e o preparo no auxílio aos advogados e partes. O aplicativo WhatsApp oportuniza um acesso que somente a ligação por telefone não resolveria. Parabéns ao TRT 18ª Região”, comentou.

Faustto Rocha explicou que uma das grandes vantagens desse tipo de atendimento é a possibilidade de as mensagens ficarem gravadas, o que permite à Vara coordenar os atendimentos e acompanhá-los até a sua completa solução. “A troca de informações é mais rica, pois permite que sejam enviados e recebidos arquivos, tais como fotos das peças do processo com marcações de onde há alguma dúvida, dentre outros. Isso dinamiza a comunicação, tornando-a clara, objetiva e eficiente. O nível de satisfação das pessoas atendidas tem sido motivador”, relatou.

A Secretaria Geral Judiciária do TRT de Goiás também disponibilizou dois números de telefone para atendimento via whatsapp, (62) 3222-5100 e (62) 3222-5328, destinados a dúvidas, reclamações, sugestões e elogios relativos à área judiciária do Tribunal. O tempo de resposta previsto é de até 24 horas, nos dias úteis.

É importante salientar que, a partir do mês de maio, com a regulamentação das audiências trabalhistas por meio de videoconferência, os convites para participar das audiências são enviados ao e-mail ou ao whatsapp que a parte registrou no processo. Para verificar os outros números de contato com as Varas do Trabalho e Postos Avançados, acesse o menu Contatos na página inicial do portal ou clique aqui.

Como usar
É muito simples entrar em contato com a unidade judiciária em que tramita o processo da parte interessada. Funciona da mesma forma já usual para manter contato pelo whatsapp.

Todas as unidades judiciárias que aderirem ao atendimento via whatsapp estarão sinalizadas com o símbolo do aplicativo na aba “Contato” do portal do TRT-18 e na tabela de contato da unidade, na aba “Institucional > Varas do Trabalho”.

Veja a seguir as unidades judiciárias que já aderiram ao atendimento por whatsapp.

Unidade Telefone / Whatsapp
8ª VT DE GOIÂNIA (62) 3222-5115
11ª VT DE GOIÂNIA (62) 3222-5503
13ª VT DE GOIÂNIA (62) 3222-5516
16ª VT DE GOIÂNIA (62) 3222-5350
CEJUSC APARECIDA DE GOIÂNIA (62)3222-4011
2ª VT DE APARECIDA DE GOIÂNIA (62) 3222-5953
VT DE CATALÃO (62) 3222-4046
VT DE CERES (62) 3222-5981
VT DE GOIÁS (62) 3222-4141
VT DE GOIATUBA (62) 3222-5968
VT DE INHUMAS (62) 3222-5950
1ª VT DE ITUMBIARA (62) 3222-4181
2ª VT DE ITUMBIARA (62) 3222-5971 e (62) 3222-4193
VT DE JATAÍ (62) 3222-5959
VT DE LUZIÂNIA (62) 3222-4273
VT DE PALMEIRAS DE GOIÁS (62) 3222-4332
VT DE POSSE (62) 3222-5984
3ª VT DE RIO VERDE (62) 3222-5986
4ª VT DE RIO VERDE (62) 3222-5964
VT DE SÃO LUÍS DE MONTES BELOS (62) 3222-5967
VT DE URUAÇU (62) 3222-5974
POSTO AVANÇADO DE IPORÁ (62) 3222-5966
POSTO AVANÇADO DE PIRES DO RIO (62) 99922-0862
POSTO AVANÇADO DE PORANGATU (62) 3222-5973
Fonte: TRT-18ª