Em Pauta

Inovação na advocacia com o legal design

25 Mar, 2021 16:54
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Diante do cenário competitivo, o Legal Design contribui para inovação e diferenciação no mercado.

O Legal Design é a união de competências jurídicas, de design thinking e tecnologia. Possibilita pensar e visualizar soluções mais eficientes, seguras e fora do convencional, permitindo novas ideias em busca de melhores resultados, visto que o objetivo é encontrar soluções criativas para problemas complexos, aplicando empatia, inovação e tecnologia.

O Legal Design utiliza ferramentas do design para integrar as necessidades das pessoas, as possibilidades tecnológicas e os requisitos para o sucesso do seu negócio.

Como benefício, o Legal Design possibilita encontrar soluções mais eficientes para os problemas. Por meio de uma visão centrada nas pessoas, permite compreender os principais problemas e preocupações dos clientes com produtos e serviços, e oferecer soluções criativas e eficazes no universo jurídico. Assim, construindo relações de valor com seus clientes, permite melhor margem de lucro e diferenciação da marca do seu escritório no mercado.

Confira, a seguir, dicas práticas para aplicar o Legal Design em seu escritório:

– Converse abertamente com seus clientes e entenda suas dores e expectativas;

– Gere relatórios e documentos com linguagem simples e objetiva, para, de forma clara, permitir que seus clientes compreendam o processo como um todo;

– Em contratos e termos, além de utilizar fontes que permitam boa leitura, também disponibilize um resumo para que o cenário, possibilidades e impactos sejam compreendidos;

– Analise os problemas de seus clientes sob óticas diferentes para encontrar novas soluções;

– Certifique-se de que o cliente compreenda as etapas do processo, possíveis problemas e soluções;

– Ofereça a seus clientes informações atualizadas e que sejam relevantes;

– Simule sessões para preparar seus clientes, para que eles tenham a melhor experiência possível durante o processo judicial;

– Faça reuniões de brainstorming com a equipe buscando soluções mais ágeis, produtivas e lucrativas para inovar, e assim melhorar tanto a gestão do negócio como produtos e serviços oferecidos aos casos em andamento;

– Produza conteúdo para postar em plataformas digitais, site, e-mail marketing ou mesmo mensagens de texto para reforçar sua expertise no mercado. Ofereça conteúdo para as pessoas compreenderem melhor os seus direitos;

– Seja uma ponte confiável entre a justiça e seus clientes;

– Lembre-se de deixar sempre o cliente no foco do processo.

Saiba como implementar a técnica do Legal Design em seu escritório.

Outra metodologia fácil de entender, bastante visual e muito utilizada no mercado é o Duplo Diamante, que também permite a aplicação do Design Thinking.

Buscando melhor performance dentro da advocacia, utilize o Legal Design para resolução de problemas e inovação no seu mercado.

Acesse o AASPFlix, que está disponível com um conteúdo sobre “Tecnologia, escritórios de advocacia e inovação”. Uma série exclusiva com um especialista em que é abordado o tema com a participação de Magnus Lindberg e Pedro Segreto, sob mediação de Carol Hannud.

Também está disponível no AASPFlix e no nosso canal no YouTube (conteúdo liberado inclusive para não associados) o Workshop “Criatividade para inovar profissionalmente”, em que são abordados metodologias e processos que possam contribuir para aplicar a inovação na advocacia, com os especialistas Carolina Hannud e Aline Busse, com a mediação de Leonardo Guerzoni Furtado Oliveira. Confira e se aprofunde mais neste universo de inovação.

Núcleo de Comunicação da AASP.

Fonte: Jusbrasil e EUAXl.

 

 

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