RETIRADA DE ACÓRDÃOS - SÃO PAULO

Nos Tribunais da capital de São Paulo: TJ, TRE, TRF-3ª Região, TRT-2ª Região, TJM, TIT e Colégio Recursal.

O Tribunal de Impostos e Taxas só autoriza a extração de cópias de autos de processos para o Advogado com procuração nos autos, mediante apresentação da carteira da OAB, mas permite a fotografia/reprografia do acórdão.

O TRT – 2ª Região só autoriza a reprografia de processos para o Advogado com procuração nos autos, mediante apresentação da carteira da OAB.

Acórdãos, despachos, peças processuais e capa a capa (íntegra do processo) e andamento processual, com exceção dos casos de processos que tramitam sob Segredo de Justiça, conforme as Normas de Serviços da Corregedoria – Provimento CGJ nº 50, de 4/11/1989.

Os serviços deverão ser solicitados por meio do preenchimento do formulário on-line, disponível no site da AASP ou pessoalmente na Sede da AASP, das 8h às 19h, na R. Álvares Penteado, 151 – 4º andar (sala de internet).

A aceitação do regulamento é obrigatória.

Nas solicitações deverão constar obrigatoriamente todos os dados necessários para a identificação do processo (Tribunal, número do recurso, data da publicação, nome das partes, documentos a ser reproduzidos, etc.). A exatidão dos dados possibilita mais agilidade e precisão à execução.

Sim, mas nesse caso, por ocasião da entrega, eles não serão desmembrados.

Processos tramitando sob Segredo de Justiça, com carga realizada pelo Advogado da parte contrária, conclusos ao Desembargador, em poder da Procuradoria, etc.

- Solicitação de fotografia (até 20 páginas) - 2 dias úteis.

- Solicitação de reprografia ou consulta e andamento de processos - 5 dias úteis.

Os prazos poderão sofrer alteração em virtude da complexidade do pedido, bem como em decorrência dos procedimentos administrativos adotados pelos Tribunais.

- Individual – uma modalidade de recebimento (correio, fax, e-mail ou retirada na AASP).

- Dupla – duas modalidades de recebimento (Correio e fax, Correio e e-mail, retirada na AASP e fax ou retirada na AASP e e-mail).

Qual é o valor do serviço?

Os valores dos serviços são fixos. No entanto, os valores das postagens (Sedex, Sedex 10 ou Carta Registrada) não estão computados no valor fixo e também serão apresentados para pagamento.

Quais são as formas de pagamento?
O pagamento das solicitações deverá ser realizado antecipadamente, por meio de boleto bancário, dos cartões de Crédito Visa, MasterCard ou Diners Club, emitidos no Brasil, ou pessoalmente.

BIBLIOTECA

Qual o horário de funcionamento da Biblioteca?
O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h.

Os livros podem ser retirados?
O acervo da Biblioteca é fechado e não existe o sistema de “empréstimo”.

Qual é o procedimento para solicitar pesquisa?
Pesquisa de legislação (por assunto). 

O prazo para a realização da pesquisa é de até 5 dias úteis. Serão necessárias a referência e a fonte para a busca. Este serviço não é cobrado, exceto se o associado quiser receber a pesquisa na íntegra por fax ou pelo correio.

Pesquisa com indicação da fonte pelo associado. 
O prazo para o envio da pesquisa por fax ou pelo correio é de até 2 (dois) dias úteis. Limitamos a remessa da pesquisa enviada por fax em até 15 (quinze) folhas. 

Como é cobrada a pesquisa?
A pesquisa é cobrada da seguinte forma:

Pesquisas enviadas por fax (até 15 folhas):
Valor da pesquisa (até 10 folhas): R$ 7,50 
Valor por folha excedente (até 5 folhas): R$ 1,00 

Pesquisas enviadas pelo correio (sem limite de folhas):
Valor da pesquisa (até 10 folhas): R$ 7,50 
Valor por folha excedente: R$ 1,00 
Valor da postagem: A verificar (quantidade de folhas; formas de envio: simples, registrada, Sedex ou AR) 

ALTERAÇÕES CADASTRAIS

Alteração de endereço

O que é necessário para alterar meu endereço?

O associado poderá, no site da AASP, www.aasp.org.br, em "outros serviços" selecionar a opção "Situação Cadastral / Financeira ", em seguida digitar o número de inscrição na AASP e a senha pessoal, e clicar na seta para abrir a página. Será aberto um menu e associado deverá clicar "Atualização de Dados Cadastrais" e preencher o formulário.

Os associados que não desejarem fazer a atualização pelo site poderão realizá-la pessoalmente no Setor de Atendimento, localizado no prédio da Sede, na Rua Álvares Penteado, nº 151, 1º andar, por telefone, em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Associado tel (11)3291-9200, mediante confirmação de dados pessoais, ou ainda, indicar os dados a serem alterados por fax ( 11-3291-9214) ou e-mail (atendimento@aasp.org.br) através do e-mail cadastrado conosco para recebimento de publicações.

Os associados que não atualizarem seus dados cadastrais poderão, em virtude de exigência legal, ser excluídos do seguro de vida em grupo.

A alteração ocorrerá em até 5 dias úteis.

Alteração de categoria

Como devo proceder para informar meu número definitivo da OAB?
Ligue para o Serviço de Atendimento, no número 3291-9200. Após informação do número definitivo da inscrição na OAB, será providenciada a alteração no 1º dia útil do mês seguinte.

Posso alterar meu pacote de serviços?
Sim, basta, para isso, acessar o site da AASP, www.aasp.org.br, em "Acesso Rápido" (canto superior direito da tela), selecionar a opção "Site Completo, digitar o número de inscrição na AASP e a senha pessoal, e clicar na seta para abrir página. Será aberto um menu do lado esquerdo da tela, onde o associado deverá clicar em "Situação Cadastral" e, posteriormente, em "Informações de Cobrança" e “Alteração de Pacote”. Após efetivar a mudança, o associado deverá imprimir o boleto (quando necessário) com o novo valor do Pacote de Serviços AASP escolhido.

O associado também poderá fazer a solicitação de mudança pessoalmente, ou por escrito (imprimir formulário), indicando todos os dados para a sua identificação e encaminhando-a ao Setor de Cadastro para os fax números (0XX11) 3291-9214 ou 3291-9215, ou pelo correio. O prazo para alteração é de 5 dias úteis. Consulte o regulamento do Departamento Financeiro.

Publicações anteriores à data da mudança não serão encaminhadas.

Observação: Para qualquer mudança de opção, não poderá existir débito.

INFORMAÇÃO SOBRE DÉBITO

Posso parcelar o débito existente?
Sim. Consultar regulamento de readmissão.

Em quais contas e bancos poderei efetuar o depósito?

Para depósitos identificados
Banco Real (356) – Agência 0409 – C/C 5042073-5;
Banco Bradesco (237) - Agência 3381-2 - C/C 2946-7.
Favorecida: Associação dos Advogados de São Paulo – AASP - CNPJ: 62.500.855/0001-39.
Observação: Para depósitos identificados, é necessário obter, previamente, com nosso Serviço de Atendimento, pelo telefone 3291-9200, o código identificador. Esta modalidade de depósito dispensa o envio do comprovante por fax.

O que é necessário para eu ser readmitido no quadro associativo?

Uma vez suspensos os serviços, a reativação só será efetuada mediante o pagamento de todas as parcelas em atraso (incluindo multa), bem como o da taxa de readmissão.

Para voltar a se associar e receber os serviços, o interessado deverá optar por:

a) comparecer à AASP, preencher o formulário de readmissão e efetuar os pagamentos necessários, ou

b) encaminhar ao Departamento Financeiro, pelos fax (0xx11) 3291-9331, 3291-9332 ou pelo correio, carta devidamente identificada e assinada pelo associado, solicitando a readmissão, com menção da opção de serviços desejada, o e-mail a ser cadastrado e todos os dados cadastrais. Juntamente com a carta deverão ser enviados o comprovante do pagamento das pendências (se houver) e da taxa de readmissão e cópia de comprovante de endereço para correspondência (caso haja alteração).

Observações: Para a efetivação da readmissão não poderá existir débito, inclusive oriundo de segunda inscrição. O associado sempre deverá confirmar o recebimento do fax pelo telefone (0xx11) 3291-9200.

A solicitação de readmissão formulada por terceiro deverá ser feita por escrito, estar devidamente assinada e constar todos os dados para sua identificação (nome, endereço, telefone, e-mail, RG e CPF). Deverá, também, ser indicado o motivo pelo qual o(a) associado(a) está impossibilitado(a) de fazê-lo e anexar o respectivo documento comprobatório (atestado médico, por exemplo).

Do seguro de vida em grupo.

A AASP oferece ao advogado ou ao estagiário que se associar, ou for readmitido no quadro associativo, a proteção de um seguro de vida em grupo, sem qualquer ônus adicional, com capital segurado de R$ 5.500,00, bastando estar, na data da admissão ou da readmissão, em perfeitas condições de saúde, em plena atividade de trabalho e ter - no máximo - 60 anos de idade. Este seguro de vida tem cobertura básica (morte).

O prazo para a readmissão é de 5 dias úteis após a comprovação do pagamento.

Como faço para receber meus recortes referentes ao período de suspensão?
Não há possibilidade de recuperá-los, pois a partir da data da suspensão, as publicações deixam de ser separadas e encaminhadas de forma física (correio ou entregador) ou para os e-mails cadastrados pelo associado.

SOLICITAÇÃO DE SENHA PARA ACESSO À INTERNET

Como faço para obter ou alterar minha senha?
O associado que possuir e-mail cadastrado na AASP poderá obter sua senha ou alterá-la no site da AASP, www.aasp.org.br, em “Acesso Rápido” (canto superior direito da tela), selecionando a opção “Minha Senha”, clicando na seta e em “Esqueci minha senha”. Para isso, basta preencher os campos com o e-mail e o número de inscrição na AASP e clicar em “Buscar”. A senha será enviada para o e-mail informado.

A solicitação também poderá ser feita por telefone, no número 3291-9200, e a senha será remetida pelo correio. Para ser encaminhada por fax, o associado deverá enviar a solicitação por escrito, nos fax 3291-9214 ou 3291-9215, devidamente assinada, indicando o número do fax para recebimento. Para alterar a senha, o associado deverá enviar a solicitação por escrito, devidamente assinada, e indicar se o envio deverá ser feito por fax (indicar o número) ou via postal.

SOLICITAÇÃO DE 2ª VIA DE CARTEIRINHA

Gostaria de receber a 2ª via de minha carteirinha da AASP.
Basta entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Associado, no telefone 3291-9200, e fornecer seus dados para que possamos encaminhar a 2ª via.

SUSPENSÃO DA INSCRIÇÃO

O que é necessário para suspender minha inscrição?

Para solicitar a suspensão dos serviços é necessário:

• Comparecer pessoalmente à Sede, preencher o formulário de suspensão e efetuar, se necessário, o pagamento da mensalidade correspondente; ou
• Solicitar a suspensão por meio de e-mail (atendimento@aasp.org.br), carta, devidamente identificada e assinada, encaminhada ao Setor de Cadastro, por fax, nos números 3291-9214 ou 3291-9215, ou pelo correio, juntamente com o comprovante do pagamento do mês correspondente, se necessário.

Observação: O associado sempre deverá confirmar o recebimento do fax.

FINANCEIRO

Quais as formas de pagamento?

- Através de boleto bancário, em qualquer agência bancária, até a data do vencimento;

- Nas agências do Banco Real, até 30 dias após a data do vencimento;

- Na AASP, nos caixas localizados na sede, na Rua Álvares Penteado, nº 151, 1º andar – Centro/SP;

- Pelo site:

• Cartão de Crédito: clique na bandeira correspondente ao seu cartão e proceda conforme instruções;
• Emissão de 2º via boleto: imprima o boleto e pague em qualquer agência bancária ou pelo Internet Banking até a data do vencimento;
• Boleto por e-mail: clique em “enviar” e o boleto automaticamente será remetido para o e-mail indicado no campo ou entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento pelo telefone 3291-9200.
• Depósito Identificado: clique em um dos bancos e proceda conforme instruções.

Gostaria de efetuar o pagamento, mas não recebi o boleto. Como devo proceder?
Caso o associado não receba o boleto até a data do vencimento deverá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento, no telefone 3291-9200, solicitando a emissão de 2ª via, ou seguir as orientações citadas na questão anterior.

Posso pagar com cheque pré-datado? Para quantos dias?
Pode ser pago com cheque pré-datado, para até 10 dias, diretamente na AASP, ou enviando-o pelo correio.

Efetuei pagamento a maior ou em duplicidade. Como proceder?
Caso o associado efetue pagamento com valor superior à assinatura, é realizada a baixa referente ao pagamento em aberto e o restante do valor é direcionado a crédito do associado.

Efetuei o pagamento utilizando duas vezes o mesmo código de barras, quando o correto seria pagar a mensalidade para dois associados.
Enviar por fax, nos números 3291-9331 ou 3291-9332, ou para o e-mail aasp.financeiro@aasp.org.br, os dois comprovantes, juntamente com cópia dos boletos. Indicar o nome e o nº do associado correto para a baixa da mensalidade.

Efetuei pagamento utilizando o mesmo código de Depósito Identificado (DI) para pagar mensalidades de dois associados.
Enviar por fax, nos números 3291-9331 ou 3291-9332, ou para o e-mail aasp.financeiro@aasp.org.br, comunicando que foi feito, por engano, o DI com mesmo código para dois associados. Solicitar que o pagamento excedente seja creditado para o outro associado (mencionar nome e número de inscrição).

CURSOS

Quais os procedimentos para inscrição?
As inscrições para os cursos promovidos pela AASP poderão ser efetuadas:

• pessoalmente, no 1º andar da sede da AASP localizada na Rua Álvares Penteado, nº 151 – Centro, São Paulo/SP, ou

• pela Internet, no site www.aasp.org.br, com opções de formas de pagamento por boleto bancário e cartão de crédito. As inscrições pela Internet ficam disponíveis até 2 dias úteis antes do início do curso, para a opção de pagamento por boleto bancário e até 24 (vinte e quatro) horas antes do início do curso para cartões de crédito.

Procedimentos para solicitação de reembolso:
Na impossibilidade de comparecer ao evento, o inscrito poderá cancelar a inscrição e obter o reembolso:

• integral do valor pago, apresentando requerimento devidamente fundamentado solicitando o cancelamento e o devido reembolso até 24 (vinte e quatro) horas que antecedem o primeiro dia do curso;

• de 70% (setenta por cento) do valor total do curso, para os requerimentos de cancelamento apresentados após o término do prazo anterior e até às 17h do dia anterior ao dia do início do curso (para cursos matutinos) ou até às 16h do primeiro dia do curso (para cursos noturnos).

O inscrito que não encaminhar requerimento até os prazos acima mencionados perderá o direito ao reembolso.

Como fazer para transferir a inscrição efetuada?
Na impossibilidade de comparecer ao evento, o inscrito poderá transferir sua inscrição para terceiros, apresentando requerimento por escrito solicitando esta transferência até às 17h do dia anterior ao dia do início do curso (para cursos matutinos) ou até às 16h do primeiro dia do curso (para cursos noturnos). 

Importante: Caso o favorecido não seja associado da AASP, haverá a necessidade da complementação da taxa de inscrição.

Como chegar à AASP?
Os interessados que optarem por deixar seus carros no estacionamento do Jockey Clube de São Paulo (Rua Boa Vista, nº 280) ou por vir de metrô até a estação São Bento (saída Rua Boa Vista) contarão com um corpo de seguranças treinados e identificados, que permanecem em pontos estratégicos do percurso entre a sede da AASP e estes locais. O serviço funciona das 18h até o término dos cursos e, nos limites de uma vigilância privada, contribuem para aumentar o conforto e a segurança dos freqüentadores dos cursos.

OBSERVAÇÕES GERAIS

1ª - Na impossibilidade de comparecimento a uma ou mais aulas do curso, não será permitida a indicação de outro participante, mesmo que o pagamento tenha sido feito pelo escritório de advocacia ao qual a pessoa indicada seja associada. 

2ª - Para fins de registro de freqüência, o horário limite de ingresso nos cursos encerra-se após 30 minutos do início da aula. 

3ª - A freqüência às aulas é permitida somente para aqueles regularmente inscritos. 

4ª - Não é permitida a transferência de inscrição para outro curso.

5ª - Para efeito de valor da taxa de inscrição, é considerado “estudante de graduação” a pessoa que estiver regularmente matriculada em qualquer curso de graduação de 3º Grau reconhecido pelo MEC e que não tenha graduação em outro curso superior. No ato do registro de freqüência do primeiro dia do curso será solicitada a apresentação de documento hábil que comprove o status de estudante (carteira estudantil, declaração do estabelecimento de ensino etc.). 

6ª - Em todos os dias do curso, no ato do registro da freqüência, será solicitada a identificação do inscrito, que poderá ser feita por meio de qualquer documento de identidade que contenha fotografia (RG, carteira profissional, CNH etc.).

CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO

Somente será conferido certificado de participação aos inscritos que atingirem a freqüência mínima de 75%.

O prazo para a retirada dos certificados é de 3 (três) anos, a contar do encerramento do curso. Após este prazo os certificados serão inutilizados, podendo ser concedida declaração de participação, desde que requerida nos termos previstos no item a seguir.

DECLARAÇÃO DE PARTICIPAÇÃO

Os inscritos que não obtiveram freqüência mínima necessária para a obtenção do certificado de participação, ou ainda aqueles que perderam o prazo para a retirada do certificado, poderão requerer ao Diretor do Departamento Cultural, por escrito e no prazo de até 3 (três) anos da conclusão do curso, a emissão de uma declaração de participação.

CURSOS NOTURNOS AASP - COMODIDADE E SEGURANÇA

A Associação dos Advogados de São Paulo dispõe de uma equipe de seguranças externos, visando facilitar o acesso de seus associados à sede, local onde são realizados os cursos, com comodidade e segurança. 

INTERNET SUPORTE

Como devo proceder para a limpeza de histórico, arquivos temporários e cookies?
Importante: Antes de efetuar a limpeza, informamos que os endereços dos sites gravados na barra de endereços de seu navegador serão excluídos. Caso não queira perder algum endereço, aconselhamos que o salve em "Favoritos".
Para salvar o endereço, entre no site que deseja salvar, clique em "Favoritos" na barra de ferramentas do seu navegador, selecione "Adicionar a favoritos" e, em seguida, clique em "OK".

Procedimentos para a limpeza:
Entre no site AASP (mesmo com a mensagem de erro na tela) e clique em "Ferramentas" (na barra de ferramentas do navegador). Se não houver a opção "Ferramentas", clique em "Exibir". Em seguida, entre em "Opções da Internet". Clique em "Limpar histórico" e, em seguida, em "OK". Clique em "Excluir arquivos", habilite a opção "Excluir todo conteúdo off-line" e, em seguida, clique em "OK". Clique em "Excluir cookies(*)"e, em seguida, em "OK".
Assim que terminar a limpeza (sumir a ampulheta), clique em "Aplicar" e, em seguida, em "OK".
Reinicie o computador e tente o acesso ao site da AASP ( www.aasp.org.br ) novamente.

(*) Configurações de um determinado site acessado que ficam gravadas na máquina. O acúmulo dessas configurações pode ocasionar problemas na navegação.

Não consigo acessar o site da AASP: a página fica em branco ou apresenta uma mensagem de erro. Como devo proceder?
Por favor, verifique se está digitando corretamente o endereço do site da AASP www.aasp.org.br.
Se o endereço estiver correto, siga os procedimentos descritos na questão anterior para uma limpeza de histórico, arquivos temporários e cookies no navegador instalado em sua máquina. Essa limpeza eliminará todos os sites e cookies gravados, pois o acúmulo desses dados pode dificultar o acesso a determinados sites e tornar a navegação mais lenta.

Estou no site AASP e as letras da página estão muito grandes, impedindo a visualização de algumas informações. Como devo proceder?
Com o site da AASP aberto, clique em "Exibir" na barra de ferramentas do navegador, selecione "Tamanho do texto" e marque a opção "Média" ou "Menor". Se a dificuldade persistir, volte para a área de trabalho de seu micro, clique com o botão direito do mouse em qualquer parte da tela que não contenha ícone, e entre em "Propriedades".
Em seguida, entre na guia "Configurações" e em "Área da tela" selecione 800x600 pixels. Clique em "OK" e "Sim" nas mensagens de confirmação.

O que devo fazer para atualizar a data do serviço “Recortes” na página da AASP?
Acesse o site www.aasp.org.br e, em "Acesso Rápido" (canto superior direito da tela), selecione a opção "Recortes” . Aperte a tecla "F5" em seu teclado para a atualização do site e, consequentemente, da data. Se o problema persistir, siga o procedimento de "Limpeza de histórico, arquivos temporários e cookies" descrito nos itens anteriores.

Como criar um e-mail AASP?
Para criar um e-mail AASP, acesse o site www.aasp.org.br e, em "Acesso Rápido" (canto superior direito da tela), selecione a opção "Site Completo". Digite o número de inscrição na AASP e a senha pessoal, e clique na seta para entrar na página.
No menu do lado esquerdo da tela, clique em "Recortes" e, posteriormente, em "Criar e-mail gratuito AASP".
Aparecerá um formulário que deverá ser preenchido com os dados solicitados [e-mail (com até 20 caracteres), senha para acesso ao e-mail (até 20 caracteres), confirmação da senha de acesso e, por fim, clique em “Criar e-mail”]. Não devem ser utilizados caracteres especiais (*, &, -, #, %...) e nem letras maiúsculas no login e na senha.

Observação: Cada associado tem direito a apenas um endereço de e-mail AASP.

Como alterar meu e-mail AASP?
Por medida de segurança, pedimos que encaminhe um fax para o número (11) 3291-9390, contendo a solicitação para a alteração do e-mail de: (informar seu e-mail atual) para: (informar o e-mail desejado), seu nome completo, nº AASP e telefone para contato.
Observação: A assinatura do fax deverá ser compatível com a assinatura que consta na ficha cadastral do associado.

Não desejo mais receber as publicações através do meu e-mail AASP. O que devo fazer?
Por medida de segurança, pedimos que encaminhe um fax para o número (11) 3291-9390, contendo a solicitação para que as publicações não sejam mais enviadas para o e-mail AASP (informar o e-mail), nome completo, nº AASP e telefone para contato.
Observação: A assinatura do fax deverá ser compatível com a assinatura que consta na ficha cadastral do associado.

Não quero mais ter o e-mail gratuito AASP. Como faço para excluí-lo?
Por medida de segurança, pedimos que encaminhe um fax para o número (11) 3291-9390, contendo a solicitação de exclusão do e-mail AASP (informar o e-mail), nome completo, nº AASP e telefone para contato.
Observação: A assinatura do fax deverá ser compatível com a assinatura que consta na ficha cadastral do associado.

Quais são os procedimentos necessários para cadastrar meu e-mail pessoal para o recebimento de recortes?
Para cadastrar e-mail de outro provedor, acesse o site www.aasp.org.br e, em "Acesso Rápido" (canto superior direito da tela), selecione a opção "Site Completo". Digite o número de inscrição na AASP, a senha pessoal e clique na seta para abrir a página.
No menu do lado esquerdo da tela, clique em "Recortes" e, posteriormente, em "Recortes por e-mail".
Na tela seguinte, digite o(s) e-mail(s) desejado(s) e clique em "Gravar".

Quais são os procedimentos necessários para alterar os e-mails cadastrados para o recebimento de recortes?
Para alterar o(s) e-mail(s) cadastrado(s), acesse o site www.aasp.org.br e, em "Acesso Rápido" (canto superior direito da tela), selecione a opção "Site Completo". Digite o número de inscrição na AASP, a senha pessoal e clique na seta para abrir a página.
No menu do lado esquerdo da tela, clique em "Recortes" e, posteriormente, em "Recortes por e-mail".
Na tela seguinte, apague o(s) e-mail(s) desejado(s), digite o(s) novo(s) e-mail(s) e clique em "Gravar".

Quais são os procedimentos para desbloquear pop-ups no site AASP?
Normalmente a barra de ferramentas alternativa fica localizada abaixo da barra de endereços do seu navegador de Internet. Caso a barra não esteja aparecendo, clique em “Exibir” e vá até “Barra de ferramentas". Na janela seguinte deverá constar o nome da barra de ferramentas de sua utilização (Google, Yahoo, Uol, MSN...); clique na barra para que ela apareça na tela.

Barra de ferramentas do Google com bloqueio pop-up:

A barra de ferramentas impede que sites exibam pop-ups

A opção de “bloqueado(s)”  deve estar liberada, O sinal vermelho, mostrado na barra acima, não deve aparecer, como na figura abaixo:

As Janelas pop-up podem conter informações úteis. Clique no botão “Bloqueador de pop-ups” para desativá-lo em um site.

Barra de ferramentas do UOL com bloqueio pop-up:
Quando o Antipo-up UOL está ativado (sinalizado com um “x”), as janelas são bloquedas automaticamente. Quando o programa está desativado, os pop-ups se abrem em sua tela.

Antipop-up UOL desativado

Antipop-up UOL ativado
 

Barra de ferramentas do Yahoo com bloqueio pop-up:

Para desativar o bloqueador de pop-ups, basta clicar no ícone correspondente à ferramenta e desmarcar a opção “Habilitar bloqueador de pop-up”, conforme mostra a figura acima.

Após o desbloqueio, a barra de ferramentas aparecerá da seguinte forma:

WINDOWS XP:

Para desativar o bloqueador de pop-ups no Windows XP, acesse o site AASP, clique em "Ferramentas”, vá até a opção “Bloqueador de pop-ups” e desmarque a opção “Habilitar bloqueador de pop-ups”.

Em seguida clique em "Opções da Internet", entre na guia “Privacidade” e certifique-se de que o item "Bloquear pop-ups" esteja desativado, conforme tela abaixo.

Caso deseje que os pop-ups sejam liberados apenas para o site AASP, ative a opção “Bloquear pop-ups”, conforme tela abaixo, e clique em “Configurações”.

Na opção "Endereço do site a ser permitido", digite o endereço do site AASP (www.aasp.org.br) e clique em “Adicionar”.
Na opção "Nível do Filtro", selecione a opção "Baixo: permitir pop-ups de sites seguros".

Clique em “Fechar”, “Aplicar” e “OK” e, em seguida, reinicie o navegador.

Estou digitando meu nº de inscrição na AASP e minha senha pessoal para acessar o site e os dados não são autenticados. Como devo proceder?
Neste caso, entre em contato com o Setor de Cadastro para confirmação dos dados através do telefone (11) 3291-9200
Caso a senha esteja correta e tenha instalado, em seu computador, os programas de segurança Norton Internet Security ou Norton Personal Firewall, siga os procedimentos abaixo, de acordo com a versão instalada, para liberar o acesso às nossas bases de pesquisas.

Norton Internet Security 2001
Abra o Norton Internet Security, clique em "Opções", "Opções Avançadas" e "Web", clique em "Adicionar Site". No campo a seguir, apague a informação "www" e insira o domínio "aasp.org.br". Clique em "OK". Após efetuar este processo, clique no site adicionado (aasp.org.br) que você encontrará na lista. Ao clicar nesta opção, você visualizará os menus: Bloqueio de Anúncios, Privacidade e Conteúdo Ativo. Clique na guia "Privacidade", marque a opção "Usar estas regras para aasp.org.br" e selecione "permitir" em todas as opções contidas nesta guia. No menu "Conteúdo Ativo", selecione "permitir" em todas as opções. Após seguir todos os passos, clique em Aplicar ("Apply") e depois em "OK". Feche o Norton Internet Security. Reinicie o computador, acesse o site AASP (www.aasp.org.br) e tente autenticar a senha nas bases de pesquisas.

Norton Internet Security 2002
Abra o Internet Security. Clique em "Opções" e "Internet Security".
Na janela que se abrirá, clique no último botão, chamado "Opções Avançadas". Entre na guia "Web" e clique em "Adicionar Site". No campo a seguir, apague a informação "www" e insira o domínio "aasp.org.br". Clique em "OK". Após efetuar este processo, clique no site adicionado (aasp.org.br) que você encontrará na lista. Ao clicar nesta opção, você visualizará os menus: Bloqueio de Anúncios, Privacidade e Conteúdo Ativo. Clique na guia "Privacidade", marque a opção "Usar estas regras para aasp.org.br" e selecione "permitir" em todas as opções contidas nesta guia. Na guia "Conteúdo Ativo", selecione "permitir" em todas as opções. Após seguir todos os passos, clique em Aplicar ("Apply") e depois em "OK". Reinicie o computador, acesse o site AASP (www.aasp.org.br) e tente autenticar a senha nas bases de pesquisas.

Norton Internet Security 2003
Abra o Norton Internet Security. Clique em "Opções" e "Segurança na Internet". Entre na guia "Conteúdo da Web". Clique no botão "Adicionar Site". No campo a seguir, apague a informação "www", digite "aasp.org.br" e clique em "OK". Selecione o endereço digitado na lista ao lado esquerdo desta guia. No lado direito, clique na guia "Configurações Gerais". Em "Informações sobre o seu navegador", desmarque a opção "Usar informações padrão" e selecione "Permitir". Siga o mesmo procedimento para “Informações sobre sites visitados”, “Imagens animadas”, “Scripts” e “Animação Flash”. Clique na guia "Configurações do usuário". Em "Cookies", desmarque a opção "Usar configurações de privacidade" e selecione a opção "Permitir". Em "Applets Java", desmarque a opção "Usar configurações de Firewall Pessoal" e selecione a opção "Permitir". Em "Controles Active X", desmarque a opção "Usar configurações de Firewall Pessoal" e selecione a opção "permitir". Em Anúncios Pop-up, desmarque a opção "Usar configurações de bloqueio de anúncios" e selecione a opção "Permitir". Clique em "OK". Reinicie o computador, acesse o site AASP (www.aasp.org.br) e tente autenticar a senha nas bases de pesquisas.

Norton Internet Security ou Norton Personal Firewall 2004
Abra o Norton Internet Security ou o Norton Personal Firewall. Clique em "Controle de privacidade" e, em seguida, em "Configurar". Clique no botão "Avançado", entre na guia "Opções do Conteúdo da Web", clique no botão "Adicionar Site", apague o "www", digite "aasp.org.br" e clique em "OK". Selecione o endereço digitado na lista ao lado esquerdo desta guia. No lado direito, clique na guia "Configurações Globais". Em "Informações sobre o seu navegador", desmarque a opção "Usar informações padrão" e escolha a opção "Permitir". Siga os mesmos procedimentos para “Informações sobre sites visitados”, “Imagens animadas”, “Scripts” e “Animação Flash”. Clique na guia "Configurações do usuário". Em "Cookies", desmarque a opção "Usar configurações de privacidade" e selecione a opção "permitir". Em "Applets Java", desmarque a opção "Usar configurações de Firewall Pessoal" e selecione a opção "permitir". Em "Controles Active X", desmarque a opção "Usar configurações de Firewall Pessoal" e selecione a opção "permitir". Em Anúncios Pop-up, desmarque a opção "Usar configurações de bloqueio de anúncios" e selecione a opção "permitir". Clique em "OK". Reinicie o computador, acesse o site AASP (www.aasp.org.br) e tente autenticar a senha nas bases de pesquisas.

Como configuro meu e-mail AASP no Outlook Express?

Abra o programa Outlook Express, clique em “Ferramentas” e entre em "Contas".
Clique na guia “Correio” ou “E-mail”.
Clique em “Adicionar” e selecione “Correio” ou “E-mail”.

Preencha os campos da seguinte forma:

Nome para exibição: seu nome completo <Avançar>
Endereço eletrônico: digite seu e-mail AASP completo (com @aasp.org.br)
<Avançar>
Meu servidor de mensagens recebidas é um servidor: POP3
Servidor de mensagens recebidas (POP3 ou IMAP): mail.aasp.org.br
Servidor de mensagens enviadas (SMTP): smtp.aasp.org.br
<Avançar>

Na opção "Efetuar logon usando", preencha os campos da seguinte forma:

Nome da conta POP: digite seu e-mail AASP completo (com @aasp.org.br)
Senha: digite a senha do seu e-mail AASP <Avançar>

Clique no botão "Concluir".
Selecione a conta AASP (mail.aasp.org.br) e clique em "Propriedades".
Entre na guia "Servidores", ative a opção "Meu servidor
requer autenticação" e, em seguida, clique no botão "Configurações".

Na tela seguinte, ative a opção "Efetuar logon usando" e preencha
os campos da seguinte forma:

Nome da conta: digite seu e-mail completo (com @aasp.org.br)
Senha: digite sua senha de acesso ao seu e-mail AASP

Após a digitação dos dados, clique no botão "OK" e, em seguida, em "Aplicar" e "OK".

Estou configurando minha conta de e-mail AASP no Outlook. Quais são o POP3 e o SMTP da AASP?
POP3: mail.aasp.org.br
SMTP: smtp.aasp.org.br.

Não estou recebendo mensagens em meu e-mail AASP. O que pode estar ocorrendo?
A capacidade de sua caixa postal pode ter sido excedida.
O e-mail AASP tem o limite de 10MB, englobando todas as pastas.
Para verificar a porcentagem de utilização de sua caixa, acesse seu e-mail AASP pelo site (www.aasp.org.br) e clique em "Opções".
Caso esteja marcando 100% do lado esquerdo da tela, significa que a capacidade foi excedida. Nesse caso, para voltar a receber mensagens será preciso efetuar uma limpeza nas pastas.